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Protege tu línea de fraude ante una portabilidad no solicitada

Sigue estos pasos

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  • 1Nunca entregues información a terceros o personal no autorizado
  • 2Cuando realices solicitud de portación recibirás un SMS con el Número de Identificación Personal (NIP). Este número es personal e intransferible. El NIP se utilizará para pasar tu línea celular al nuevo operador de servicio.
  • 3Si recibes algún número extraño contacta a tu proveedor de servicio o a nuestra línea de atención *611 o Whatsapp 3112000000
  • 4En Claro nunca te solicitaremos este código, a menos que te encuentres realizando el trámite de portabilidad.
  • 5Utiliza un antivirus en tu celular y mantenlo actualizado para evitar que malware (software malicioso) reenvíe los SMS que recibes en tu celular.
  • 6No dejes pasar ningún movimiento extraño en tu línea. Si eres víctima de alguna situación extraña solicita atención presencial en nuestros CAV’s, línea de WhatsApp 311 200 000 o marcando la opción *611 opción 3 -#-2
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